手机保是什么?

手机保-针对手机意外损坏(如屏幕摔碎、手机进水等)或者手机超出原厂保修期的情况,由维修中心提供专业的维修或更换服务,所有维修费用为零,开机、检修、配件全免,全程零手续费。全方位提供手机保护,真正安享移动生活。

手机保亮点1:不慎进水,液体泼洒,全保修

手机保亮点2:失手跌落,不慎摔坏,全保修

手机保亮点3:硬物碰撞,重物挤压,全保修

手机保亮点4:保修过期,厂家不管,全保修

手机保亮点5:无法修复,马上为您换新机

手机保FAQ

Q1
怎样享受手机保的保修服务?

当您的手机出现故障时,拨打网秦服务热线400-686-7616申请理赔,工作人员与您核实资料无误后,即会安排维修服务。

Q2
购买手机保后马上就可以申请理赔吗?

不可以,购买后15天您才可以申请理赔。

Q3
手机保理赔程序复杂吗?

很简单,理赔只需4步
1.拨打客服热线 400-686-7616 申请理赔
2.将手机快递至维修中心,快递费我们出
3.维修过程无费用,无法修复换新机
4.手机维修完成,免费快递送上门,全程0费用

Q4
购买手机保服务能退订吗?

如果您购买的是月计划,随时都可以退订,
退订后当月服务依然有效,下月不
再继续扣费。 年计划和半年
计划无法退订。

Q5
手机保服务到期了能续订吗?

可以的。半年或年计划,服务到 期前我们会提醒您续订,一旦 服务过期将无法续订。月计 划服务会自动续订,无时 间限制,但一旦扣费失 败,服务将自动退订。

Q6
手机保维修过程会收取费用吗?

维修过程完全免费无任何费用,快递费用都用网秦承担,但是如果您在理赔中享受了换机服务,在新手机送上门时会收取一定的服务费,具体金额根据您手机的价格而定。

Q7
什么情况下手机保服务能够更换新机?

如果您的手机可以通过维修恢复正常,通常不会更换新机, 只有经我们判断无法修复或维修代价过大时,才会给您更 换功能相似或更好的手机。

Q8
手机保服务能转让吗?

不能转让,手机保服务只针对购买的那台手机有效。如果 您有多台手机都想享受保障服务,请分别在每台手机上购 买,否则无法予以理赔。

Q9
为什么不允许我购买手机保服务?

手机保服务对于手机是有要求的,必须是购买半年内的手 机,且仅支持主流品牌机型。

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